Hola. Entra en para personalizar tu visita
¿Eres nuevo en Olokuti.com?
Síguenos
Hazte Fan
Condiciones Generales

1 - Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web olokuti.com y Olokuti Ars SL (Olokuti en adelante), domicilio social en c/Asturies 38 Baixos 08012 Barcelona y matriculada con el Código de Identificación Fiscal (CIF) el número B63594329.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general. Olokuti puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web olokuti.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Considerándose que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales.


2 - Compra mínima

No existe una compra mínima asociada a los pedidos realizados en la tienda Online de Olokuti. El modo de entrega de "Recogida en tienda" está disponible desde 0 euros, y desde 15 euros para un "Envió a domicilio".

3 - Precios

Los precios de venta indicados se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. En cualquier caso, éstos pueden ser consultados en la vista “Contenido de tu cesta”.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización de su pedido. No obstante, en el caso de error tipográfico se procederá del modo referido en el punto " Contenidos del sitio web”.


4 - Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan de manera dinámica atendiendo al peso y volumen individual de cada uno de los productos que configuran el pedido.

Debido a la utilización de un embalaje concreto para cada franja de peso/volumen del pedido, es posible que la inclusión de nuevos productos en el pedido no modifique el gasto total del envío como consecuencia de que no es necesario modificar el embalaje para la inclusión de este último producto.

El importe total de los gastos de envío se encuentra disponible en todo momento en la parte inferior del carrito de compra.


5 - Entrega a domicilio

Los pedidos pueden ser entregados en cualquier lugar de España y Andorra, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Ver gastos de envío de la modalidad estándar.

La entrega estándar suele tardar entre 3 y 5 días hábiles desde el pago del pedido, a no ser que haya productos que requieran días adicionales para ser servidos, como los señalados durante el proceso de compra. En cualquier caso, en caso de posible retraso, nos pondríamos en contacto con el comprador por los medios que nos hubiera facilitado (email, teléfono) para avisarle del posible retraso y darle una fecha estimada.

Los pedidos urgentes (modalidad 24h) se pasan por teléfono para coordinar la entrega y garantizar la disponibilidad de los productos.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado.


6 - Reclamación de pedidos no entregados o retrasos de entrega

En el caso en el que no reciba el pedido en el plazo previamente indicado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico tiendaonline@olokuti.com indicándonos el código de pedido y, en su defecto, el destinatario, la dirección y el importe del mismo.

Correos se reserva un plazo de un mes para contestar a reclamaciones relativas a los envíos. Una vez obtengamos una respuesta nos pondremos en contacto con usted.

Olokuti hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados previamente. Sin embargo, Olokuti no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.


7 - Garantía de Satisfacción

Dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo (formulario de desistimiento. Rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (tiendaonline@olokuti.com) para coordinar la devolución de los productos, indicando sus datos, el número de pedido, fecha e importe del mismo, así como un teléfono de contacto.

Rogamos se realice la devolución con los productos correctamente embalados y sujetos para evitar daños o rupturas durante el transporte, vía Correos o mediante cualquier operador logístico de su elección siempre que no sea con la modalidad de "contra-reembolso“, sin haber sido consumidos (para los productos en lo que esto fuera posible; ej. alimentación, detergentes, etc.) ni manipulados.

Los gastos de envío iniciales corren a cargo de Olokuti en caso de una devolución total, y siempre que se trate de un envío ordinario. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. En el caso de una devolución donde los productos se encuentren en una condición imperfecta, sin sus envoltorios originales o faltando accesorios y manuales de instrucción, Olokuti podría demandar una compensación del valor.

A continuación le recordamos las excepciones legales del derecho de desistimiento:

a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.


8 - Forma de pago

Los pagos en la tienda Online de Olokuti se realizan vía plataforma electrónica de pagos del Banco Sabadell Atlántico. Ésta acepta tarjetas Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

Los datos suministrados son directamente transferidos a la plataforma bancaria, sin que transiten por nuestra plataforma y sin que nosotros podamos acceder a los mismos. Además, éstos son transferidos utilizando un entorno seguro que impide la captura malintencionada de los mismos por parte de terceros.


9 - Contenidos del sitio web

Olokuti se reserva el derecho a realizar modificaciones sobre la oferta comercial contenida en el sitio web (aplicables a sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

En el caso de existir algún error tipográfico en el contenido del sitio web (nombre del producto, descripción asociada, precios, etc.), Olokuti procederá a subsanarlo lo más rápidamente posible desde que tenga constancia del mismo. Sin embargo, si se hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se lo comunicaremos tan pronto como éste sea identificado se lo comunicaremos con el fin de que usted pueda rescindir la compra sin ningún coste asociado por su parte.


10 - Disponibilidad de producto

Las existencias de los productos mostrados en nuestra web son limitadas y su aparición no implica una disponibilidad inmediata. En el caso en el que la disponibilidad prevista del producto supere 1 mes, nos pondremos en contacto con usted para que pueda optar por el envío del pedido sin ese producto, abonándosele en la tarjeta con la que realizó el pago el importe del mismo o esperar hasta que el producto no disponible temporalmente llegue a nuestro almacén.

11 - Política de privacidad y Confidencialidad

Olokuti Ars, S.L. informa a los usuarios de este servicio Web acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitarle los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, Olokuti Ars, S.L. informa que los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web, mediante mensajes de correo electrónico o como consecuencia de cualquier transacción u operación realizada, serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos, dando el remitente su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero.

La finalidad de este fichero es servir como soporte de información a la gestión administrativa y comercial de la empresa.

El usuario de este servicio reconoce que la información y los datos personales suministrados son exactos y veraces. En este sentido, se compromete a comunicar de forma inmediata cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en el mencionado fichero esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

A los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, el usuario presta su consentimiento para el envío de COMUNICACIONES COMERCIALES por parte de Olokuti Ars, S.L. a la dirección de correo electrónico indicada inicialmente en el registro para el acceso a los servicios prestados por Olokuti Ars, S.L. o a cualquier modificación posterior de la misma, pudiendo oponerse en todo momento al envío de tales comunicaciones mediante solicitud a través de canales específicamente habilitados para ello. Estas COMUNICACIONES COMERCIALES, que siempre serán realizadas por Olokuti Ars, S.L., podrán contener información sobre productos y/o servicios comercializados directamente por esta última o bien relativos a terceros con los que medie algún tipo de relación, acuerdo o contrato.

Si lo desea puede dirigirse a Olokuti Ars, S.L., domiciliado en C/ Asturias, 36-38 Bajos 08012 – Barcelona, al teléfono 93.237.88.86 o enviar un e-mail a f.caillau@olokuti.com, con el fin de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Olokuti Ars, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Olokuti Ars, S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.


NOTA ADICIONAL:

Olokuti únicamente mantiene sus datos con el objeto de poder ofrecerle un servicio por internet y de comunicarle, en los casos en los que usted lo haya autorizado, informaciones que pueden resultar de su interés (eventos, actividades, novedades, comic, etc.). Nunca cedemos ni vendemos información suministrada por usted a terceros.

Además, los datos son protegidos a través de conexiones seguras a la base de datos, imposibilitando el acceso malintencionado a los mismos. El acceso a páginas donde se muestra o se introduce información personal es protegido por un entorno SSL, con encriptación de los datos enviados mediante formularios.


USO DE COOKIES:

La página web de Olokuti utiliza cookies con el fin de agilizar la experiencia de navegación de los usuarios. Utilizamos 3 tipos de cookies:

Cookies funcionales: son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, destacando funcionalidades como mantener el contenido de la cesta entre las diferentes sesiones de un usuario aunque no se haya identificado, mantener el contenido de su lista de productos favoritos, etc. Sin estas cookies, no podemos asegurar el correcto funcionamiento del sitio. Los nombres de estas cookies son: [osCsid], [PHPSESSID], [wp-settings-*].

Cookies analíticas: nos permiten obtener estadísticas anónimas sobre las visitas a nuestra página, detectar posibles fallos de navegación, aprender sobre el contenido o las categorías que suelen gustar más, y a partir de allí proponer una experiencia de navegación siempre más práctica y adecuada a los gustos de nuestros visitantes. Utilizamos el servicio universal de Google Analytics y los nombres de las cookies correspondientes son: [__utma], [__utmb], [__utmc], [__utmz].

Cookies de preferencias, sociales, recomendación o publicidad: engloban las cookies que no están recogidas en las 2 categorías anteriores. Son cookies de limitadas entidades terceras con las cuáles colaboramos de forma temporal o permanente para ofrecer las habituales funcionalidades de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), servicios más personalizados de preferencias o recomendación "on-page", publicidad recordatoria y el tracking de atribución correspondiente, etc. Por ejemplo la misma cookie de nombre [civicCookieControl] es la que nos permite recordar su consentimiento en cuanto al uso de todas las cookies.

Actualizaremos con regularidad la lista de dichas cookies.
En cualquier caso, todas nuestra cookies vienen asociadas al dominio "olokuti.com" o "www.olokuti.com". A continuación le proponemos una lista de las páginas oficiales de los navegadores más populares, donde cada uno explica los pasos a seguir para configurar las cookies de forma detallada y según la version:


12 - Litigios y responsabilidades

Olokuti no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Olokuti no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la presente página web.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Olokuti no es un sitio web dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.


13 - Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Olokuti son controladas por el equipo de Olokuti. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Olokuti se reserva el derecho a rechazar o modificar dichas opiniones.

14 - Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de Olokuti, de sus proveedores o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Olokuti.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual.

Olokuti no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas sobre el que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.


15 - Consideraciones especiales

El usuario que compre bebidas alcohólicas se declara mayor de edad.

BLOG - 1

Definición

El Blog de Olokuti (Oloblog) es un lugar donde sus usuarios pueden estar informados sobre comercio justo, ecología, tendencias y moda sostenibles, iniciativas sociales y culturales o incluso conocer las opiniones del resto de participantes. También es un lugar donde puedes expresarte y comunicarte abiertamente con nosotros. Periódicamente iremos publicando temas que pensamos que pueden ser interesantes, constructivos, críticos, entretenidos o divertidos. Esperamos que sea un espacio donde intercambiar opiniones por lo que te animamos a que también expreses tus comentarios

BLOG - 2

Funcionamiento

Para insertar tu comentario, solo tienes que ir al final de cada noticia y de sus comentarios. Si estás identificado, podrás rellenar el campo “comentarios“ y hacer click en “Enviar comentario”. Sino, puedes hacer click en “iniciar sesión” y seguir el proceso normal de Login o de Registro en Olokuti.com. Al finalizarse el login o el registro, volverás a la noticia y podrás dejar tu comentario. Verás tu publicación activa inmediatamente. Sin embargo, para que el resto del mundo pueda leerte, tendrás que esperar que un moderador haga público tu comentario

BLOG - 3

Temática de los comentarios

Todos los comentarios deben ser de interés general. Os pedimos que releáis vuestros mensajes antes de publicarlos para evitar fallos que dificulten su comprensión. Tendremos asimismo en consideración cualquier opinión que resulte provechosa para conocer vuestras necesidades y para mejorar, en definitiva, nuestro servicio.

Sin embargo, si tenéis algún problema operativo con un pedido o con cualquier otro asunto, os rogamos que utilicéis la vía habilitada para este tipo de comunicaciones, en este caso los Datos de Contacto. Podéis contactar vía email o mediante el teléfono que encontraréis en el apartado “Dónde estamos” de la pestaña “Olokuti”. De esta forma os podremos dar una atención de mejor calidad.


BLOG - 4

Respeto y sentido común

Olokuti retirará aquellos comentarios que atenten contra la integridad de una persona o grupo. Por lo tanto, se prohíben tajantemente comentarios xenófobos, machistas, violentos, difamatorios o irrespetuosos en general. No se permitirán igualmente la publicación de juicios ofensivos contra las marcas con las que trabajamos o contra nuestra organización, si se considera que deterioran injustificadamente la imagen de los mismos.

Por último, cuando una entrada contenga más comentarios de los que nuestro sistema puede soportar, eliminaremos los comentarios más antiguos independientemente de su contenido. Asimismo, los comentarios que contengan publicidad –tanto explícita como encubierta- serán igualmente eliminados. El OloBlog no es una plataforma dirigida a promoción comercial sino de información de interés general sobre los temas mencionados previamente.

Olokuti se compromete a no divulgar la información recogida en su blog por parte de sus usuarios a terceras personas. Cualquier opinión será considerada confidencial y de uso interno.

Tu cesta está vacía
Tu cesta :
0,00 €
Síguenos...
Oferta de apadrinamiento